Términos y condiciones
Los términos y condiciones del presente son de observancia general y se encuentran sujetos a ellos todos los usuarios que se inscriben en los cursos, talleres y actividades que imparte “Servicios De Enfermería Del Centro Dulce Compañía”, bajo la modalidad presencial y/o en línea, de forma directa o por medio de convenios realizados con otras instituciones educativas, gubernamentales y no gubernamentales.
Los servicios académicos proporcionados a través de cursos, talleres y actividades que ofrece “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía”, cumplen con los requisitos de calidad académica para que el usuario obtenga el mayor beneficio en el área de su formación profesional, los cuales se encuentran avalados y por ende se otorga certeza administrativa, legal y educativa a los usuarios. Así mismo, el prestador de servicios académicos posee las herramientas didácticas, plataformas, programas, experiencia y conocimientos para que el usuario tenga la mejor experiencia.
- DATOS DE DEL USUARIO
1.1 El usuario compartirá con “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” sus datos generales por medio de un formulario, los cuales exclusivamente se utilizan para fines académicos y administrativos propios del curso o la actividad académica y/o profesional que elija tomar.
1.2 Los datos compartidos en la plataforma deberán ser lo correctos respecto de la información real del usuario.
- INSCRIPCIÓN Y PAGOS
2.1 Los costos de los cursos y actividades que se ofrecen son fijos y únicamente pueden ser sujetos de modificaciones o descuentos si “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” así lo ofertare.
2.2 Si “Servicios De Enfermería Del Centro Dulce Compañía” así lo establece el usuario tiene la opción de realizar hasta tres pagos parciales para cubrir el monto total del costo del curso o la actividad a la cual se inscribió.
2.3 El usuario podrá apartar un lugar con el pago del cincuenta por ciento del costo total, mediante efectivo, depósito o transferencia bancaria, desde el momento que se haga de conocimiento la actividad y hasta siete días naturales antes de su inicio.
2.4 El usuario deberá cubrir el costo total del curso o actividad mediante su pago en efectivo, depósito o transferencia bancaria hasta dos días naturales antes de su inicio del curso o la actividad a la cual se inscribió
2.5 Una vez cubierto el monto total del curso o la actividad, el usuario recibirá un mensaje de WhatsApp al número que proporcionó en el llenado del formulario, el cual contendrá la confirmación de su registro y la información correspondiente al curso.
2.6 En el supuesto de que el usuario no cubra el monto total del curso o la actividad antes del plazo establecido, no podrá acceder a ellos y tampoco recibirá Constancia de Participación, por lo que “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” quedará eximido de cualquier responsabilidad, sin embargo quedan a salvo los derechos del usuario para solicitar su rembolso en términos del apartado correspondiente.
2.7 Los costos de los cursos ofertados por “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” incluyen IVA, en caso de requerir factura el usuario deberá solicitarla por correo electrónico a la dirección contacto@ieame.mx o mediante mensaje al número de WhatsApp 7713021481, el cual deberá contener su datos, adjuntando a ellos su constancia de situación fiscal.
2.8 La factura que se solicite en términos del punto anterior deberá hacerse por el usuario solo en el mes en que hubiere realizado el pago.
- DURACIÓN Y CONDICIONES
3.1 La duración de los cursos y actividades que se ofrecen son fijos y únicamente pueden ser sujetos de modificaciones si “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” así lo decidiera, por lo que la empresa se reserva el derecho de hacerlo en caso de no reunirse el mínimo de usuarios necesarios o por presentarse alguna situación imprevista.
3.2 Es responsabilidad del usuario corroborar la información del curso el día de la fecha de inicio del mismo. En caso de haber modificaciones en las fechas de la actividad, los cambios serán notificados a la dirección de correo electrónico o al WhatsApp que el usuario estableció en el llenado de su respectivo formulario.
3.3 Los servicios que brinda “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” a través de cursos o actividades, son personales para quien se inscribió y realizo el pago correspondiente, por lo que bajo ninguna circunstancia podrá haber intercambio o modificación de lugares para otorgársele a persona diversa.
3.4 Es responsabilidad del usuario guardar sus comprobantes de pago bajo la modalidad en que lo haya realizado, esto con el fin de verificar y hacer correcciones si la situación se presentare.
3.5 El día de inicio del curso o actividad, el usuario deberá presentar una identificación oficial con el nombre que corresponda a los datos establecidos en el formulario, así como la confirmación de su registro.
3.6 Las clases del curso o las actividades quedarán asentadas en grabaciones, únicamente con el fin de consulta del usuario en una carpeta de Google Drive, las cuales se encontrarán disponibles hasta por veinte días naturales después de concluido el curso o la actividad.
- CONSTANCIA
4.1 Para que el usuario pueda acceder a su respectiva Constancia de Participación deberá cubrir el pago completo en tiempo y forma del curso o la actividad, así como no incurrir en alguna de las causas de cancelación o reserva de derechos establecidas en los apartados correspondientes.
4.2 En caso de corrección de datos de la Constancia de Participación por causa imputable al usuario, una vez que esta haya sido emitida, tendrá un costo extra de $150.00 (ciento cincuenta pesos mexicanos 00/100).
4.3 La Constancia de Participación se enviará digitalizada vía correo electrónico a la dirección que proporcionó en el formulario, hasta una semana posterior a la finalización del curso.
- POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
5.1 En caso de cancelación por causa imputable al usuario, este tendrá para reclamar rembolso hasta siete días naturales antes de que inicie el curso o la actividad.
5.2 El rembolso que se realice en los términos del punto anterior, se le hará por la totalidad de la cantidad que hubiera pagado a la fecha en que lo solicita.
5.3 En caso de cancelación por causa imputable al usuario dentro de los siete días naturales anteriores a que inicie el curso y hasta un día antes de su inicio, el usuario podrá solicitar el rembolso del cincuenta por ciento del monto que hubiere pagado a la fecha en que lo solicita.
5.4 Transcurridos los términos anteriores, cualquier solicitud de reembolso será invalida, por lo que “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” queda eximida de cualquier obligación.
5.5 La solicitud de rembolso es responsabilidad del usuario y únicamente quien se inscribió en el curso o la actividad podrá realizarla por medio del correo electrónico a la dirección de contacto@ieame.mx o al WhatsApp 7713021481, el cual deberá incluir el nombre completo del usuario, fecha de inicio del curso, nombre del curso, la forma y el monto pagado, así como el motivo del rembolso.
5.6 En caso de cancelación del curso o la actividad por causa imputable a “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” y este no pudiera agendarlo en otra fecha, el usuario podrá realizar la solicitud de cancelación y rembolso de la totalidad del monto que hubiere pagado, hasta diez días naturales después del aviso que se hiciere.
5.7 La solicitud por causa imputable a “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” se realizará en términos del punto que precede al anterior.
5.8 En caso de cancelación del curso o la actividad a causa de caso fortuito o fuerza mayor quedan eximidos de cualquier responsabilidad u obligación el usuario y “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía”.
- RESERVA DE DERECHOS
6.1 “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” se reserva el derecho de negar el acceso o realizar la cancelación respectiva a usuarios que no cumplan con las normas de convivencia, realicen actos de intimidación, actos de violencia verbal y/o física y/o electrónica, bullying, acoso y/o hostigamiento sexual o discriminación a prestadores de servicios o usuarios de los cursos.
6.2 El contenido de los Términos y Condiciones deberán ser del conocimiento de los usuarios, quienes decidirán aceptarlos o no, sin embargo los servicios y actividades que se ofrecen implican su aceptación, de lo contrario los usuarios tendrán derecho a NO tomar los cursos que imparte “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía”.
6.3 Al aceptar los Términos y Condiciones el usuario consiente que “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía” podrá hacer cambios exclusivos a su criterio en los mismos, por lo tanto el usuario estará obligado a cumplir con las nuevas disposiciones o adaptaciones que sean especificadas, los servicios y contenidos de los cursos y actividades se otorgan sin ningún tipo de garantía ya sea implícita o explícita, no obstante, el usuario siempre tendrá el derecho a realizar su respectiva cancelación.
GLOSARIO
Usuario: Persona que se inscribe en los cursos, talleres y actividades que ofrece “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía”.
Formulario: Formulario de google drive en donde el usuario asienta sus datos generales.
Constancia de participación: Constancia que se otorga a los usuarios que participan en los cursos, talleres y actividades que ofrece “Servicios de Enfermería del Centro Dulce Compañía”.
Actos de intimidación: Acciones o comportamientos que se realizan con el propósito de causar o infundir miedo.
Bullying: Práctica ejercida en las relaciones personales consistente en un trato vejatorio y descalificador hacia una persona, con el fin de desestabilizarla psíquicamente
Acoso y/o hostigamiento sexual: Acciones o comportamientos que tienen por objeto aprovecharse sexualmente de una persona, frecuentemente abusando de una posición de superioridad.
Discriminación: Acciones o comportamientos con el fin de dar trato desigual a una persona o colectividad por motivos raciales, religiosos, políticos, de sexo, de edad, de condición física o mental, etc.
“SERVICIOS DE ENFERMERÍA DEL CENTRO DULCE COMPAÑÍA” SE PONE A DISPOSICIÓN DE NUESTROS USUARIOS MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO contacto@ieame.mx Y/O EN EL NÚMERO TELEFÓNICO 7713021481.